在5月15日举办的“京东‘618’惊喜开放日”上，京东宣布即将于5月底开启的“618”活动将提供更优质、更实惠的购物体验。京东物流亚洲一号广东东莞智能产业园作为分会场之一，同步发布了“618”物流“助跑”计划，旨在全面提升大促期间的物流服务。

京东物流的“助跑计划”包括以下五大举措：

1. 211仓配升级：提升仓储配送效率，实现行业领先的仓配一体时效。

2. 高密度无人车投放：增加无人配送车辆，提高配送速度。

3. 开通偏远地区自营站点：阿里等偏远地区纷纷设立自营站点，扩大服务范围。

4. 引入“智狼”高科技：运用先进技术提升物流效率。

5. 大模型赋能员工：利用大数据模型优化一线员工工作。

通过这些措施，京东物流在时效提升、服务覆盖、技术保障、产品升级和员工保障等方面全面发力，确保“618”期间用户能够享受到更加省心、快速、深入的服务，以及高效、完善的员工关怀。

在今年的京东“618”活动中，京东物流对原有的基础物流仓储配送服务进行了升级，推出了211仓配、特快仓配和特惠仓配三大时效性分层服务，同时加入了行业定制化服务能力。这些改进旨在通过提供更快的配送速度和更便捷的服务，帮助商家在多变的市场环境中降低成本、提高效率，并提升客户体验。

特别值得注意的是，这一策略促进了京东物流在全国超过3600个仓库以及超过3200万平方米的仓储资源中实现灵活调配，覆盖了2800多个区县。产品升级后，服务第三方商家的211仓配服务覆盖的城市数量增加了60%，次日达服务的城市数量增加了35%，211仓配和次日达服务订单的覆盖率达到了90%。实现了全国范围内的“一地入仓、全国铺货、就近履约”的智能化全托管服务，覆盖了整个行业。

今年，京东物流在江苏无锡、广东中山、新疆喀什等地增设了各类仓储网络，增强了供应链服务能力。此次升级后的仓储配送网络将进一步帮助商家实现成本和效率的双重提升。

此外，京东物流在全球超过100个海外仓、保税仓和直邮仓中全力运作，确保了京东“618”期间全球商品的高效流通。近期，京东物流在墨西哥、波兰、阿联酋等国家及地区增设了海外仓，助力全球商家实现“一仓发全球”。京东快递国际业务已覆盖全球近80个国家和地区，并新增了月结功能，首批签约商家可享受最低4.5折的优惠。

为了实现更快的配送速度，京东物流在数十个城市部署了无人车和无人机，进一步提升了配送效率。

在今年的京东“618”购物节期间，京东物流通过构建覆盖城乡的物流网络，依托其核心的211限时达服务，实现了订单的高效履约与服务保障。

借助全国范围内的1500条航线和近100个机场的货运能力，以及自有全货机，京东物流将进一步优化物流速度，确保“618”期间促销商品的安全、准时送达。同时，京东物流将增加对荔枝、樱桃、小白杏等生鲜农产品的货机投入，确保这些产品能够新鲜直达消费者。

在“618”期间，京东物流的无人车在全国数十个城市投入运营，并与京东快递系统无缝对接，通过多机协同作业和精确的分单算法，以及通用运力平台，实现了无人车与快递员的“人车协同”模式，显著提高了末端配送效率。此外，京东物流的无人机也将深入樱桃、荔枝等产地，确保快速且准确的配送体验。

京东物流的覆盖范围进一步扩大，包括西藏阿里等地开设自营站点，以及下沉服务至62万个行政村。

在今年的“618”活动中，京东物流加强了在下沉市场的服务范围，目前服务已覆盖62万个行政村。特别值得一提的是，今年上半年，京东快递在包括西藏阿里狮泉河镇在内的偏远乡镇增设了新的快递自营站点，持续提升偏远地区的物流时效。

在产地产业带，京东物流同样投入了大量精力。目前，京东物流已在山东产地率先使用烯冷冷链三轮车，确保优质物流服务深入到乡村的每个角落。

此外，京东物流持续扩大大件家电家居“送装拆收”一体化服务网络至乡镇，通过增加午间班次等措施，使得大件家电在省内的配送时效比去年“618”期间提高了整整一天。百寸电视等大件商品在县域地区也能得到完善的安装保障，通过“送装拆收一体”的高品质服务，全面推动城乡消费升级。

针对夏季空调市场的需求高峰，京东服务+提前储备了超过5万名专业工程师，覆盖400多个城市和4000多个乡镇，为消费者提供空调安装、维修、清洗加氟等服务。实现下单后5秒内响应，10分钟内预约，工程师按时上门，全力满足消费者的基本需求。

同时，京东物流通过多种运输方式连点成面，实现高效流通。例如，在铁路货运方面，京东物流充分利用高铁、普铁、多联班列等超过530条优质常态运力资源，覆盖近600个城市流向线路，提供稳定、精准、经济的运输服务。

在技术层面，京东物流的“智狼”系统效率提升了超过3倍，通过大模型技术赋能数十万一线员工，进一步提升服务效率。

自今年起，京东物流加大了科技研发的投入，其物流新质生产力已深入供应链的各个环节。遍布全国的40余座“亚洲一号”智能产业园及数百座智能仓库和分拣中心，成为今年京东618订单生产的重要支撑。

在今年的京东“618”活动前，京东物流对北京、成都、福州、广州等地的智能产业园进行了升级改造，并部署了最新研发的智狼“货到人”系统。这一系统充分利用12米以下的库房空间，实现了高密度存储，其存储坪效比普通仓库提高了4倍以上。同时，智狼飞梯机器人和搬运机器人协同作业，大幅提升了入库、上架、拣选、出库等环节的效率，上架效率提高5倍，拣货效率提高3倍，有效降低了仓库运营成本。此外，自动倒笼机、自动队列机、无人叉车等创新设备也已在全国范围内大规模应用。

京东物流的超脑技术，基于大模型，实现了AI、大数据、运筹学、数字孪生等数智化技术与物流各环节的深度融合，不断推动人机协同。京东物流将多模态大模型技术与AR眼镜结合，实现了商品的快速复核，减少了员工使用PDA设备和翻找商品的操作。此外，京东物流的大模型在异常管控、流程自动化、智能交互等数十个场景中发挥重要作用，累计调用超过10亿次，助力数十万一线员工。同时，公路“调度控制中心”利用算法进行货量预测、全环节可视、异常识别预警等，确保订单安全、顺利送达，助力降低物流成本。

此外，为确保活动的顺利进行，京东物流提前做好了人力和后勤保障工作。

为迎接“618”购物节的购物高峰，京东物流今年提前三十天启动了用工储备计划。全国范围内的站点、仓库和分拣中心通过临时招聘增加了人手。此外，各快递站点根据预计的货物到达量，合理调配了白班和夜班的工作安排，并为夜间工作的员工设立了专项补贴，以有效减轻高峰期间的工作压力。

在高温天气中，京东物流严格执行高温作业的安全防护标准。除了按照政策发放高温补贴外，公司还实施了“弹性排班”制度，以满足一线员工的休息需求。各快递站点也同步实施了“防暑四件套”措施：在作业现场配备循环风扇、设立定制冷饮补给站、提供冰袖防晒装备以及藿香正气水等防暑用品，全面保障了一线员工的安全和健康。

京东物流承诺在“618”期间将继续提供“快、准、稳”的高品质服务，连接产业与消费，实现商品的高效流通和需求的精确对接。公司将持续推动行业效率和服务质量的提升，同时降低社会物流成本。