在当今快节奏的电商环境中，高效的订单管理是确保企业流畅运转的关键。一套可靠的ERP系统能够帮助企业从订单创建到商品交付实现全链路自动化，减少人工干预，提升工作效率。本文将详细解析旺店通ERP的核心操作流程，帮助用户快速掌握从建单到发货的全过程。

新建订单：客户需求录入

订单管理的起点是准确录入客户需求。进入旺店通ERP的“销售管理”模块，选择“新建订单”功能，根据客户提供的商品信息、规格要求、收货地址等逐项填写。支持手动输入和批量导入两种方式，特别适用于促销期间的大规模订单处理。填写完成后，系统会自动关联商品库存、价格策略及会员折扣规则，确保信息无误。为避免遗漏，建议勾选“必填字段验证”选项，例如客户联系方式、物流方式等关键信息必须完善才能提交。

订单审核：风险管控机制

提交订单后，系统会进入订单审核环节。审核内容包括商品库存匹配、价格合理性、地址有效性等。若订单存在异常（如库存不足或地址无法配送），系统会实时标记并推送至人工处理页面。此时，客服人员可通过联系客户确认修改或推荐替代商品。审核通过的订单将自动进入下一环节，同时生成预占库存记录，避免超卖风险。针对高频次交易的客户，可设置“自动审核白名单”，提升整体效率。

订单处理：智能化分单与备货

通过审核的订单将进入订单处理阶段。系统根据预设规则，自动拆分或合并订单，例如按仓库分区发货或合并同地址包裹以节省运费。在“库存分配”界面，可查看商品的存放位置及批次信息，手动调整发货优先级或仓库选择。对于需要定制服务的订单（如礼品包装、发票备注），可在该环节添加标签或备注，同步至仓库作业人员。处理完成后，点击“确认分仓”按钮，系统将生成对应的拣货任务单。

库存联动：实时数据更新

每完成一笔订单处理，旺店通ERP的库存数据会同步更新。系统支持多仓库联动管理，实时显示各仓库存余量及在途补货信息。当库存低于安全值时，会自动触发采购提醒，并生成补货建议清单。此外，若订单包含预售商品，可在系统中设置“预售标记”，并关联预计到货时间，同步展示给客户，减少咨询压力。

物流对接：快速发运与单号回传

进入发货环节后，系统支持与主流物流平台无缝对接。在“物流管理”模块选择对应的快递公司，完成电子面单打印后，系统会将运单号自动回传至订单详情页。对于需要特殊包装的订单，可在此阶段上传物流要求的标识或操作说明。完成发货操作后，订单状态变更为“已出库”，物流轨迹信息也将通过接口实时抓取，供后续查询使用。

发货确认：异常订单跟踪

最后一步是确认包裹完成交接。仓库人员扫描运单号并同步至ERP系统后，客户的订单页面会显示“已发货”状态。若物流出现异常（如派送失败或包裹退回），系统会通过红色预警提示相关订单，并给出处理建议，例如联系物流协商二次派送或发起退款流程。所有发货记录均可在“订单日志”中回溯，方便核查操作记录与责任人。

通过旺店通ERP的全流程管控，企业能够有效整合资源、优化作业节奏，同时降低人为错误率。无论是初创企业还是中大型商家，只要熟练掌握系统功能，便能实现从订单创建到物流追踪的闭环管理，为业务增长提供坚实的技术支撑。