在电子商务飞速发展的今天，高效、便捷的物流服务成为商家成功的关键因素之一。电子面单作为物流信息化的核心组成部分，正在逐步取代传统纸质面单，成为商家发货的首选方案。

本文将全面介绍电子面单的行业背景、业务优势、申请流程、申请条件、业务范围及常见问题解答，助您轻松接入这一高效物流工具。

 

一、电子面单行业介绍

电子面单是指使用不干胶热敏纸按照物流公司的规定要求打印客户收派件信息的面单，在行业内也被称为热敏纸快递标签、经济型面单或二维码面单。

它是由电商平台与物流公司合作向商家提供的一项通过热敏纸打印输出纸质物流面单的物流服务。 电子面单在国外已经成功运用多年，如联邦快递（FedEx）和国际快递（Ups）。而在国内，京东、当当、易迅、一号店等从自建初期就使用了电子面单。

 

二、电子面单的业务优势

与传统纸质面单相比，电子面单具有显著优势：

提升发货效率：打单稳定性高，操作简单，支持ISV服务商接入。 打印速度比传统纸质面单提升60%-90%，每小时可打印数千张，平均每单打印只需花费1-2秒钟。

系统操作简单：系统流畅，订购步骤简单，3分钟可上手。 可取消抽底单环节，包裹出库时减少了抽底单的工序，降低操作成本。

降低运营成本：面单成本比传统纸质面单降低5倍以上。 降低快递公司作业成本，可去掉快递录单过程、提高分拨中心的分拣效率。

消费者隐私保护：通过二维码隐藏收件人的隐私信息，避免消费者个人隐私泄露，保护用户隐私，减少信息泄漏，增加数据安全。

更多增值功能：面单的信息容量大，可以在预设的空白处印刷促销广告或推广活动，使电子面单成为一个定向的广告位，实现更大的价值。

 

三、电子面单申请流程

主流电商平台申请流程

淘宝/天猫（菜鸟电子面单）：

登录千牛卖家中心，进入【物流管理】-【电子面单服务】；

选择合作的快递公司（如中通、圆通），填写网点信息并提交申请；

联系快递网点线下审核（需提供合作协议），审核通过后充值单号即可使用。

微信小店：

进入【微信小店后台】界面-> 左边菜单栏【订单/配送】-> 点击【电子面单】进行开通；

选择所需物流公司，注册新的电子面单服务商，填写发货地址、物流网点、联系人、联系电话等信息；

勾选同意协议并提交审核。

拼多多：

登录拼多多商家后台，进入【订单中心】-【电子面单】模块；

上传企业营业执照、快递公司授权书等材料，签署电子协议；

选择快递商并关联网点信息，充值单号后自动生成面单。

抖音/视频号小店：

进入抖店或视频号后台，选择【电子面单】-【开通服务】；

填写发货地址、网点编号（需线下与快递商沟通获取），提交审核；

审核通过后绑定热敏打印机，下载打印组件即可批量打印。

 

第三方服务商申请（以快递鸟为例）

适用场景：适用于独立站、多平台商家或ERP/WMS系统集成，支持顺丰、中通、圆通等2500+快递商。

核心步骤：

注册快递鸟账号，完成实名认证并获取用户ID（EBusinessID）和API Key；

在后台选择快递公司，填写发货地址匹配揽件网点，提交申请；

联系快递网点充值单号（线下操作），通过API接口调用电子面单数据。

 

四、申请条件与材料准备

企业商家：需要提供营业执照、与快递商的合作协议。

个人商家：需实名认证并绑定手机号。

硬件配置：需要采购热敏打印机（如斑马、快麦），确保兼容性；打印纸规格通常为100mm×150mm或100mm×180mm。

 

五、业务范围与支持物流公司

电子面单服务已覆盖国内主流物流公司，包括但不限于：中通快递、圆通快递、韵达快递、申通快递、极兔快递、邮政快递包裹、顺丰速运、京东物流、丰网速运、EMS、德邦快递等。 具体支持情况以各平台系统页面显示为准。

 

六、常见问题解答(FQA)

提示“为保障消费者个人信息安全，如使用非官方电子面单无法发货”怎么办？

平台为了保障消费者信息安全，禁止使用可能存在泄露风险的非官方电子面单。建议免费开通平台官方电子面单或直接通过物流公司完成取号和发货。

 

打印机打印测试页会空好多张怎么办？

将打印纸底部的传感器移到最右侧即可（打印头面对自己）。

 

打印面单跳纸或上下只打印一半怎么办？

因菜鸟模板的特殊性，需要在驱动里设置好纸张规格，然后把面单软件重开即可。

 

找不到发货地址对应的订购信息怎么办？

请检查发件人地址、快递公司编码、网点编码、品牌编码、月结卡号等字段和订购接口返回的数据是否一致，所有的字段不能有多余的空格。

 

电子面单余额不足怎么办？

确保商家线下已经联系物流公司进行了充值。面单取消后不会立即回充余额，需要等待面单被回收后才会再对商家的余额进行回充。

 

是否支持店铺之间共享电子面单？

小红书等平台目前没有校验当前订单是否属于对应的商家，如果ISV侧能够支持将不同店铺的订单导入到同一家店铺一起打印，在调用电子面单取号接口时确保订单渠道、订单号、收件人信息等参数一致即可实现共享。

 

结语

电子面单作为现代电商物流的重要组成部分，不仅能显著提升商家的发货效率和用户体验，还能降低运营成本并增强数据安全性。随着物流信息化的不断发展，电子面单已成为各类商家的标配工具。

无论您是哪个平台的卖家，都可以根据上述指南申请和使用电子面单服务，让您的物流体验更加高效、便捷。现在就开始申请电子面单，为您的事业加速！