
中铁快运“轻装行”扩展至111个车站 顺丰同城提供配送支持
李雯珊
来源:证券日报 | 2026-01-21 10:03:34
据“中铁快运”消息,作为2026年春运便民利民服务举措之一,中铁快运自2026年1月15日起扩大“轻装行”服务试点范围,新增哈尔滨、长春、天津等城市的92个车站,服务站点增至111个,基本覆盖全国省会城市、直辖市、计划单列市。
继此前与杭州顺丰同城实业股份有限公司(以下简称“顺丰同城”)合作在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站成功试点后,此次扩大服务范围将继续由顺丰同城提供行李配送支持,通过“门到站”“站到门”同城搬运模式,帮助旅客减轻大件行李携带负担,实现“空手到站、轻松出行”。
在同城距离车站35公里内,旅客可根据实际需要灵活选择“门到站”和“站到门”两种模式。办理“门到站”服务时,在开车前48小时至4小时预约,顺丰同城上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站,安检通过后,按照旅客要求,在开车前30分钟将行李存入服务柜,或在开车前10分钟送至站台;办理“站到门”服务时,在列车到站前24小时至1小时预约,由工作人员从乘车站台或指定的站内行李服务柜(服务台)收取行李后,顺丰同城在5小时内送达指定位置。
据悉,依托成熟的配送体系,顺丰同城将根据行李的数量、体积、距离和时效需求进行实时智能调度;同时通过覆盖全城的弹性运力网络,以及“四轮+二轮”的多元化运力组合,保障各类行李准时送达。
顺丰同城作为第三方即时配送平台的代表,基于中立开放定位,可满足不同平台、行业的专业定制化需求,提供一站式解决方案。中铁快运与顺丰同城的合作,创新采用“站内标准化服务+站外即时配送”的协同模式,不仅精准解决了大件行李携带不便的出行痛点,更实现了“即时物流”与“铁路客运”在服务流程与用户体验层面的深度融合。尤其在春运期间,这项服务的扩展与强化进一步提升了铁路节日出行的整体服务质感——从追求运输效率的“顺利出行”,逐步转向兼顾便捷性与舒适度的“轻松出行”,呼应了当代旅客对旅途品质的更高期待。

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