在电商行业蓬勃发展的浪潮中，“电商西进”战略正深刻地改变着西部偏远地区的消费与商业生态。

上周，拼多多发布的二季报显示，过去一年，西部地区的订单量同比增长超过4成。其中，日用百货的订单量实现翻倍增长，潮玩周边、宠物用品等商品的订单量增长了6成以上，家电、家居、母婴、服饰、绿植等商品也加快涌入西部地区，极大丰富了当地消费者的物质生活和精神生活。

从2022年开创中转集运模式，到2024年推出偏远地区物流中转费减免新政，再到今年4月的“千亿扶持”计划，拼多多在西进之路上不断迈进，为西藏、内蒙古、青海、宁夏、甘肃等地带来了诸多积极变化。

牧民穿过甘肃戈壁滩去取快递

西部消费者选择日渐丰富

对于西部消费者而言，“电商西进”带来了前所未有的消费体验升级。过去，受限于地理位置和物流成本，西部消费者在网购时常常面临商品选择少、运费高昂的困境。“偏远地区不包邮”、“邮费贵过商品本身”成为常态，许多物美价廉的商品因高额运费而被西部消费者拒之门外。

如今，随着拼多多“电商西进”战略的推进，这一局面得到了极大改善。平台开创的中转集运模式，通过分段运输、二段集运，有效降低了物流成本，让西部消费者告别了不包邮的历史。在此基础上，2024年9月实施的物流中转费减免新政，进一步减轻了商家负担，使得更多商家愿意向西部偏远地区供货。

在甘肃白银靖远县，90后魏煜轩一直想给从不过生日的父亲过次生日。以前老家不包邮，想送蛋糕、大闸蟹这类新鲜物件根本不现实，连普通商品都常因运费贵、配送难打消念头。

而今，西部地区开始快递全面包邮后，魏煜轩直接网购蛋糕和大闸蟹寄回家。父亲收到包裹后虽嘴上骂他“乱花钱”，但训斥里暗含着自豪。就像一些西部老乡们收到盼了许久的包裹时，总用粗粝的手反复摩挲，动作中藏着包邮政策满足他们未说出口需求的欢喜。

老魏在生日当天收到儿子从拼多多买的礼物

这种消费升级不仅体现在生鲜产品上，在其他品类上同样显著。如今，在拼多多平台上，西部消费者能选购到来自全国各地的丰富商品，从江苏大闸蟹、海南椰子、四川腊味等各地农货，到潮玩、美妆、家电等提升生活品质的商品。

西藏山南浪卡子县的藏族妈妈，收到拼多多送来的按摩椅

2025年除夕夜，浙江慈溪一家工厂灯火通明，工人忙着搬货，17米大板车往返穿梭，仍赶不上订单增速。这是向孙鑫磊供应茶吧机的工厂，其运营的拼多多5家店铺日均单量超1000单，占线上总销量九成以上。

近两年让孙鑫磊意外的是，茶吧机深受西部消费者青睐。最近7天仅一家店铺发往西藏、贵州、甘肃等地的订单就达几百台，占全国销量超20%。

青海、宁夏等地水质偏硬，茶吧机可将水处理后加热，契合当地需求；而拼多多对西部偏远地区快递二段运费的减免，让用户能包邮购买。孙鑫磊感慨说：“从没想过茶吧机能卖到西藏！”

今年以来，云南蓝莓在宁夏、内蒙古热销；二次元服装、谷子潮玩在西部广泛圈粉年轻人；河南商丘的咸鸭蛋、广东中山的水族产品、浙江慈溪的茶吧机……西部消费者展现的强劲购买力和多元化的消费需求，为平台商家提供了广阔的发展空间。在全国统一大市场建设深入推进的背景下，偏远地区正成为电商的增量市场。

拼多多快递包邮送到西藏拉萨

服务再升级，免费进村扩围

服务升级是拼多多电商西进的另一大亮点。目前，拼多多已将包括西藏、内蒙古等在内的西部地区纳入包邮范围，让西部消费者真正融入了“普惠消费圈”。

在内蒙古呼伦贝尔市根河市，38岁的快递站点负责人田野感觉到明显变化：如今写着乡镇地址的订单越来越多。

过去，下属乡镇的用户收快递格外麻烦——要么自己专程来市里自提，要么花5元找顺风车捎回去。如今，依托拼多多包邮进村政策，乡镇快递量大幅增长，站点也延伸到了镇上，居民线上购物热情高涨。

田野说，根河老龄化严重，年轻人多在外务工，他们送的快递里，老年人的包裹居多。“老人们过日子节省，很少买衣服、化妆品，送得最多的就是米面粮油这类刚需品。”

包邮入村的服务，不仅让乡镇居民告别了“运费比货贵”的尴尬，更把便捷的生活送到了老人身边，让留守在故土的他们，也能轻松享受到和城里一样的购物实惠。

内蒙古自治区邮政管理局的监测数据显示，2024年5月到9月，全区网购快件“不包邮”行为占比从3.57%降至1.38%。

网购快递送到内蒙古草原

现在，西部快递代收点的商品种类日益丰富，水果生鲜、大小家电等商品都出现在其中，发货地点也更加多元。而拼多多也还在持续扩大免费进村服务的覆盖范围。

带动当地就业增长，收入提升

电商西进不仅惠及西部消费者，还为当地的经济发展、创业就业带来了新机遇。

在宁夏海原县，剪纸非遗传承人买元花，早早就成了当地“网购达人”。2017年起，她就用拼多多采购剪纸原料，宣纸比线下便宜，难找的小配饰也能轻松买到。借电商西进东风，她的收货时间从7天缩到3天内，累计花十几万买原料，省了不少成本，撑过创业初期。

买元花用5分钟就能完成一幅精巧的剪纸作品

事实上，拼多多“电商西进”不仅让西部偏远地区居民享有同等便捷的网购体验，更畅通了“西部好物东输”通道。

几年前，为了帮助当地拮据的妇女家庭，买元花在海原县创办剪纸培训学校，面向当地妇女传授非遗技艺。为拓宽销路，去年她在拼多多开设首间线上店铺，主营手工剪纸与刺绣工艺品，足不出户便能承接全国订单。

拼多多后台每天都会收到消费者购买咨询

现在，买元花的剪纸作品已经走向全国，既增加了当地妇女收入，也让非遗技艺在市场中焕发新生，为西部特色产业发展注入动力。

国家邮政局数据显示，今年一季度，全国快递业务量增速超过30%的省份有10个，其中9个位于中西部地区。

而西部电商的发展也带动了更多的就业机会。在“中国冷极”内蒙古根河的一个快递点，由于拼多多西进的大范围铺开，站点的日均快递量从两年前的40票增加到现在的3000票。快件变多、站点下沉到乡镇，全站点的工作人员也从2人增至17人。

在电商西进战略实施的第四年，西部消费者正加速融入全国“消费普惠圈”，众多商家借此打开了新的市场空间。与此同时，西部电商生态的持续升级，有效推动了区域经济发展、促进了就业增长，并为乡村振兴注入了新动力。