目前，AI大模型正加速迈向AI Agent时代，通过MCP协议主动调用工具、执行真实任务。在AI物流方面，相关的电商、跨境贸易、智能客服、企业自动化、智慧生活服务等场景中，也希望通过AI工具实现更快的物流信息获取。

然而，传统API难以支撑AI对动态感知、自然交互与低代码集成的需求，开发者亟需更智能、标准化、可持续进化的交互接口。

为此，快递鸟重磅推出MCP Server：一款专为AI开发应用打造的物流领域全能力覆盖型MCP服务。

这让AI开发者无需再多端对接、编写复杂代码，就可在AI对话中实现“一句话查快递、问物流时效、找物流网点、看跨境物流轨迹”等功能应用开发。

更重要的是：快递鸟MCP Server，不再是一个静态的API，而是一个“会持续进化”的AI物流信息数据服务链接器。

 

01 MCP是什么？

AI界的USB-C接口，一次接入，持续获得新能力

MCP（Model Context Protocol，模型上下文协议）由Anthropic提出，旨在为AI大模型提供一种标准化的，与外部工具和服务进行上下文感知能力交互的链接方式。它就像“AI世界的USB-C接口”，让不同的工具可以即插即用，并且一次接入，就可以持续获得新能力。

快递鸟MCP Server具备同样的特质。

比如，当快递鸟MCP Server 新增 "预计到达时间”能力参数时，已完成快递鸟MCP对接的AI客户端，只需要确保有“预计到达时间API”的使用额度，就会在下次连接时，自动适应新参数，按需调用新能力。

这就意味着：你不再需要为了一个新功能反复对接、发版、测试。只要快递鸟MCP Server上线了“快递查询”、“跨境轨迹查询”等新能力，你的AI系统就能自动识别并使用它，无需任何代码变更。

 

02为什么选择快递鸟MCP Server？

AI物流数据信息感知引擎，行业能力最强

作为国内领先第三方数智化物流服务平台，快递鸟已对接全球超2700家物流服务商系统，每日处理数据服务量超过8亿次，累计服务企业客户超过80万家。

 

此次，快递鸟推出的MCP Server，不是简单的API封装，而是基于MCP规范构建的全链路、全场景的AI物流信息数据交互解决方案。

 

四大核心价值，全面助力企业AI在物流领域的开发应用

快递鸟MCP Server深度融合AI时代需求，围绕四大核心价值——无缝集成、强大功能、持续进化、提效创新，重构物流信息数据的获取与应用方式，全面赋能企业级AI系统在物流场景下的开发与落地。

① 无缝集成，支持4大MCP客户端：支持所有基于MCP-SSE协议的客户端，包括 Cursor、Trae、Dify、Cherry Studio 等主流AI开发工具与对话平台，无需切换系统或编写复杂接口代码，即可在AI工具/系统中直接调用物流能力。

② 功能强大，集结行业最多物流能力：集快递物流查询、物流时效智能预测、单号自动识别、地址解析、网点查询、跨境物流轨迹等于一体，是目前行业内能力最完整、覆盖最广泛的物流MCP服务。

③ 一次接入，持续进化：只需要一次对接好快递鸟MCP Server，后续有新能力上线，只需领取开通使用额度，AI客户端就会自动感知，按需调用，无需重新开发对接。

④ 效率提升，激发创新：极大缩短了程序员、电商客服、物流管理者等获取物流信息的时间，将原本跨部门、多系统、多步骤操作的复杂查询，变为一句简单的自然语言指令。 为基于AI的应用程序（如自动客服机器人、智能仓储管理系统、数据分析平台）提供了关键的物流数据接口。

6大核心AI物流能力已上线，2项物流能力规划中

快递鸟MCP Server目前已上线6大AI物流核心能力，是目前物流行业能力最全面的MCP，后续还会根据企业开发需求持续更新，帮助企业AI开发应用真正实现物流能力全覆盖。

 

03如何用好快递鸟MCP Server？

3大深度应用场景，见证AI驱动的效率革命

要真正释放AI在物流领域中的应用潜力，关键在于它能否无缝融入真实业务流程，并带来可量化的效率跃迁。

下面，快递鸟MCP Server将通过三大典型应用实践，覆盖电商客服、企业自动化与消费级AI助手等核心场景，展示如何将快递鸟MCP服务能力，无缝融入企业工作流中，真正实现从“人工操作”到“智能响应”的跨越式升级。

 

√场景1：电商客服-从繁琐查单到秒级响应

业务痛点

面对顾客频繁的物流咨询，客服往往需要手动复制单号、跳转至快递官网查询、截图、再返回聊天窗口回复，流程繁琐、耗时长，响应效率低。

 

解决方案

在客服系统中集成快递鸟MCP Server，实现物流信息数据一键调用。客服无需切换平台，仅需输入单号或自然语言指令，系统即可自动完成查询并生成结构化回复。

 

典型交互

》顾客：“我买的衣服怎么还没到？单号YTXXXXXX。”
》客服在对接开发好的后台输入：YTXXXXXX
》系统调用MCP服务，自动生成回复：
“亲爱的顾客，您的圆通包裹最新动态：今日上午10:05已抵达【广州天河集散中心】，预计明天派送。详细轨迹如下：[展开列表]” 

↓ 模糊查询也轻松应对

》顾客：“我从杭州寄东西到深圳，用顺丰要多久？”
》客服复制问题发送至对接开发好的后台系统，系统调用MCP服务，输出自然语言回复内容：“顺丰标快服务通常需1-2天，今日寄出，预计明日或后日送达。”

 

核心价值

大幅提升客服响应效率，降低人工操作负担，提升客户满意度，助力企业实现高效、专业、一致的客户服务体验。

√场景2：企业AI智能体-构建自动化物流工作流

业务痛点

企业希望构建能自动跟踪订单状态、触发通知的AI Agent，但传统API对接复杂、维护成本高，且难以与大模型原生集成，导致自动化进程受阻。

 

解决方案

将快递鸟MCP Server作为AI智能体的“物流大脑”，通过标准MCP协议接入，赋予AI Agent自主获取、理解并响应物流信息的能力，无需复杂编码，即可实现端到端自动化。

 

典型交互

↓自动化客服机器人

》用户向店铺的AI客服询问：“运单号YTXXXXXX包裹到哪了？”

》AI客服自动调用快递鸟MCP Server-物流轨迹查询能力，获取订单物流轨迹，并以自然语言组织回复：“您的包裹已于昨日到达成都分拨中心，预计明早送达，请保持电话畅通。” 

↓智能工作流助手：
》一个管理公司采购的AI Agent，会定期（通过快递鸟MCP Server-物流轨迹查询能力）检查所有在途的办公用品、设备采购包裹物流状态。
》当任何一个包裹状态变为“派送中”时，AI自动在公司聊天群（如Slack/钉钉）中发出通知：“大家注意！采购的新笔记本电脑预计XXXX时送达，前台请留意签收！”

 

核心价值

为RPA、智能客服、ERP、供应链管理系统等提供稳定可靠的物流数据底座，赋能AI将物流跟踪能力变为更智能、可应用的功能模块，推动企业智能化升级。

 

√场景3：手机厂商AI助手-打造个人生活管家

业务痛点

用户在多个平台购物，想要快速知道各个平台的订单包裹到哪了 。传统查询方式需打开多个App、逐个查找，效率低下。

 

解决方案

将快递鸟MCP Server深度集成至手机AI助手（如小爱同学等），通过自然语言对话，统一管理所有物流信息，让AI成为用户的“私人生活管家”。

 

典型交互

↓手机生活助手：

》用户：“小爱，我最近有个京东、一个淘宝买的东西在路上，你能帮我看看它们都到哪了吗？”

》小爱（获取用户包裹快递单号，调用快递鸟 MCP Server）后回复： “当然！您的京东包裹已在配送站，今天应该能到。淘宝的包裹刚发货，还在上海。需要我明天再提醒您一下京东包裹的进度吗？”

↓信息解析与整理：

》用户：（复制了一段包含地址的混乱文本）“帮我把里面的收货信息提取出来。”

》小爱（调用快递鸟 MCP Server）： “已为您解析出结构化信息：收货人： 张三，电话： 138...，地址： 北京市海淀区xxx大厦A座1001室。”

 

核心价值

将AI助手变为个人生活管家，用最自然的对话方式，管理生活日常中的物流信息。提高用户对APP组件使用的粘性，提升品牌AI智能形象。

 

04

快递鸟MCP Server如何对接？

4步完成接入，部署简单

步骤1：注册账号，获取ID和Key

注册/登录企业账户。进入快递鸟API开放平台，在首页的右上方，可以找到EBUSINESS_ID 和 API_KEY。（推荐PC端操作，页面体验更加友好）

步骤2：开通快递鸟MCP Server对应的 API 能力服务

⚠ 注意：快递鸟MCP Server的能力，需要开通对应的API服务，否则MCP功能不可用。比如，想要获得快递查询能力，则需要开通快递查询API服务。

 

步骤3：搭建MCP服务环境

可以通过STDIO（推荐），Streamable HTTP（Web）进行环境搭建，详细搭建流程可添加上方企微客服免费领取。

步骤4：搭建MCP服务环境

快递鸟目前支持在4大第三方MCP客户端中，配置调用MCP Server ，包括Cursor、Trae、Dify、Cherry Studio。

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