某国际知名智能手机、电视、家电、可穿戴设备制造商，旗下的生活助手APP，携手快递鸟打造了一个实时更新、主动提醒的快递组件。让快递智能提醒服务能以“即时简报”“快递助手”等组件形式，嵌入手机负一屏、桌面小部件及智能手表通知流，让用户用一个组件即可掌握所有电商平台的订单包裹物流动态。

使用API产品

在途监控 单号自动识别

集成系统

生活助手APP“即时简报”组件


一、行业背景

在硬件日益同质化的今天，手机厂商的竞争已从参数与功能，转向AI生活服务的比拼如今的智能手机，不仅是通信工具，更成为用户管理日常生活的关键入口--变为一位贴心的私人AI生活助理:知道我在哪、预测可能需要什么，能在恰当时机主动提醒，而快递取件作为高频、高关注的生活场景自然成为构建“智能生活”与“AI助理”体验的核心拼图。正因如此，将快递信息融入系统服务，让手机具备“主动感知、智能提醒”的能力，已成为各大手机厂商争相拓展的模块。这不仅是一个便利功能，更是提升用户黏性、抢占负一屏流量、跨越平台壁垒、迈向主动式AI服务的关键支点。

今天，快递鸟也想与你分享:一家全球领先的手机厂商，如何将物流数据深度融入智能终端生态，打造快递组件-智能提醒服务的最佳实践。

二、业务挑战

先行探索:早在2020年就已布局快递助手-智能提醒

作为全球领先的智能设备制造商，该公司始终致力于将其手机生态APP-生活助手，打造为真正好用的“AI生活管家”现已集成40余项高频生活服务，覆盖出行、健康、购物等多个场景，旨在为用户提供一站式的智能生活服务体验。

早在2020年，该公司便在生活助手APP中推出“快递助手-智能提醒”服务，希望让手机能像贴心的私人助理一样，主动告知用户各大电商平台的订单包裹物流动态。然而，在构建这一快递组件的过程中，团队面临着多重挑战:

缺乏专业物流能力

作为手机制造商，擅长终端体验与用户洞察但缺乏物流数据整合的技术积累;

物流轨迹获取不全

市开技/实时获取物流信息，自动推动给用户，成为难题;

自动识别快递物流公司

用户授权快递公司后，需要准确匹配物流公司和运单号，完成物流轨迹查询，

挨个对接物流公司成本高

用户多平台购物频繁，涉及数十家快递公司逐一对接，开发与维护成本巨大。

为此，该公司选择与专业物流数据服务商快递鸟合作，双方优势互补，共同打造更贴合真实生活场景的快递组件智能服务。

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三、解决方案

结合AI+物流接口能力，让快递组件更加智能好用

为解决上述挑战，该公司生活助手APP集成快递鸟在途监控API与单号自动识别API，打造了一个实时更新、主动提醒的快递组件。让快递智能提醒服务能以“即时简报’、快递助手”等组件形式，嵌入手机负一屏、桌面小部件及智能手表通知流。

这就意味着，用户通过一个组件，即可一目了然掌握所有电商平台的订单包裹动态。

1.全量覆盖

一键接入2700+快递公司

通过快递鸟在途监控 API的标准化接口，实现 2700+快递公司(含主流及区域型品牌)物流数据统一接入，减少逐一对接的接口适配成本，技术运维成本降低 60%+。

2.智能识别

自动匹配提高物流轨迹获取成功率

通过单号自动识别API，将用户授权提供的快递运单号，自动匹配物流承运商，结合校验规则，显著提升物流轨迹获取成功率。

3.订阅推送

自动更新物流状态节点

采用“订阅-自动推送”机制，快递鸟在途监控API支持40+物流状态节点(如已发货、在途中、派件中、已签收等)，状态节点更新立即推送至快递组件模块，可在手机、手表、电视等多终端显示。

4.持续进化

AI+物流，让提醒更懂你

近期，快递鸟上线MCP服务。双方也将通过快递鸟MCP链接现有AI工具，并结合快递鸟物流轨迹智能推送策略，实现从“快递状态告知”到“主动提醒取件”的升级。即用户到达家附近的驿站/快递柜时，智能提醒用户取快递。这种恰到好处的提醒，既提升了用户的取件效率，也增强了用户对手机终端生态的使用黏性。

 

四、价值效果

不止于便利，更是情感连接

快递智能提醒功能组件上线后，迅速成为该公司智能生态中“最贴心的设计”之一。有用户在社交平台分享:“这个生活助手APP，它让我休息，它不让我熬夜，它告诉我快递到了，它好贴心，智能手机的意义又高了一层。”

这种“润物细无声”的服务体验，带来了多重价值:

提升用户体验和使用粘性:快递取件作为高频生活场景，用一个快递组件，帮助用户轻松掌握所有电商平台订单物流信息，极大增强了用户对手机系统的日常使用;

增强品牌美誉度:汇总式管理、主动式提醒，让用户感受到了AI科技品牌背后的人文关怀;

跨终端协同生态:手机、手表、电视等多端联动，展现出该公司I0T生态的强大整合能力。

运营降本增效：借助快递鸟专业的物流方案和稳定的API服务，大幅减少物流接口的技术投入与维护成本。

 

五、行业启示

智慧物流正在重新定义智能终端

近年来，各大手机等智能电子消费品厂商纷纷推出快递信息智能推送、查询等快递小组件，这也意味着手机厂商正从硬件竞争迈向服务生态之争。而快递鸟作为背后的关键物流数据服务商，正持续赋能各大品牌构建更加主动、智慧、贴合生活实际场景的物流服务。

该公司旗下生活助手与快递岛的合作也印证着:真正的科技智慧，是让数据主动服务于人，让信息变成用户想要的、贴心的即时提醒。

未来的智能终端，不只是通信/娱乐工具，更是生活的智能助手。当你的智能手机、智能手表不仅能接打电话，还能主动识别快递信息，结合你的行程预设，在到家的时候自动提醒取件时，这样的智能，才真正拥有了温度与洞察。

未来，随着AI与物联网的进一步融合，快递鸟将持续与更多客户合作，打造更多“懂你”的快递物流信息服务，让智慧物流服务于每个人的生活。